إذا كنت تعاني من تلفيات بسبب حادث أو لأسباب مجهولة، شريطة التوافق مع كل شروط اتفاقية التأجير. رجاء ملاحظة أن هناك متطلب مسبق للمطالبة بتعويض هو إرفاق تقرير من الشرطة. يتعين عليك سداد رسوم إضافية تبعًا للمركبة المستأجرة في حالة الحادث، سواء كنت أنت المتسبب في الحادث أم إذا كان الفاعل مجهولاً.

يجب على العملاء أن يكون لديهم رخصة قيادة سارية لمدة لا تقل عن عام ويجب أن يكون عمرك أكبر من ٢١ عامًا.

۱. بالنسبة لحاملي تأشيرة إقامة قطرية: رخصة قيادة قطرية سارية. ۲. بالنسبة للزائرين (على تأشيرة زيارة/تأشيرة عبور) من دول مجلس التعاون الخليجي: رخصة قيادة سارية من إحدى دول مجلس التعاون الخليجي. ۳. بالنسبة للزائرين (سائحين/تأشيرة عبور) من دول غير دول مجلس التعاون الخليجي: يمكن استخدام رخصة قيادة دولية لمدة ۷ أيام فقط. ٤. بالنسبة للأفراد الذين لديهم تأشيرة عمل، عليهم الحصول على رخصة قيادة مؤقتة للقيادة في دولة قطر

في الحالات العرضية التي تؤدي إلى وقوع حادث لسيارتك، رجاء ملاحظة أنه لا يجب نقل السيارة من موقع الحادث أو التلفيات، فيما عدا إذا كانت التلفيات بسيطة وتتسبب السيارة في إعاقة المرور. يجب عليك الاتصال بالشرطة (رقم ٩٩٩) وأن تظل إلى جوار السيارة للحصول على تقرير من الشرطة يتم تقديمه إلى شركة مصطفوي لتأجير السيارات حتى يمكن المطالبة بتعويض من شركة التأمين. رجاء إخطار مكتب مصطفوي لتأجير السيارات والاتصال به في حالة وقوع الحادث وسوف ييسر الموظفون إجراء أي عملية استبدال ربما تحتاجها السيارة. ملاحظة هامة: الفشل في الحصول على تقرير من الشرطة يعني أنه لا يمكن المطالبة بالتعويض مقابل بوليصة التأمين، لذلك يتعين على العميل سداد كافة تكاليف الإصلاح. إنها مسؤولية المستأجر أن يقدم تقرير شرطة كامل. يجب على العميل المتابعة والحصول على تقرير شرطة مكتمل. تقدم شركة مصطفوي لتأجير السيارات خدمة المساعدة في الأعطال والمساعدة على جانب الطريق على مدار الساعة. في حالة طلبك لأي مساعدة، يمكنك الاتصال بمكتب الفرع الرئيسي لشركة مصطفوي لتأجير السيارات الأقرب إليك أو فرع مطار حمد الدولي الذي يعمل على مدار الساعة (رقم الجوال: ٥٥٥٦٨١٩٦).

معظم الطرق في قطر مراقبة بالرادار ومن مصلحتك الالتزام بحدود السرعات المسجلة بوضوح على اللافتات على الطرق. وتتراوح السرعات من ٦٠ إلى ١٢٠ كيلومتر في الساعة وفقًا للطريق الذي تقود عليه.

الحد الأدنى لفترة التأجير هي ٢٤ ساعة من وقت التأجير.